1. Premessa

1.1 Proprietario del sito web, offerta e termini vincolanti Il sito web www.osteverace.com è di proprietà LAMPARA SRL, con sede legale ed amministrativa in località Vico Equense (NA); P. IVA n.09677481211 e gestito da Martina Sorrentino I presenti Termini stabiliscono i termini e le condizioni in base ai quali è
possibile utilizzare il nostro sito Web e i servizi da noi offerti. Questo sito offre ai visitatori la possibilità di acquistare prodotti alimentari e di oggettistica
relativi al mondo della cucina e folklore napoletano. Accedendo o utilizzando il sito Web per il nostro servizio, l’utente accetta di aver letto, compreso e accettato di essere vincolato da questi Termini. Per poter utilizzare il nostro sito Web e / o ricevere i nostri servizi, devi avere almeno 18 anni, o aver raggiunto la maggiore età definita nello stato della tua giurisdizione, e possedere l’autorità legale, il diritto e la libertà di stipulare un accordo vincolante con questi Termini. Non è consentito utilizzare questo sito Web e / o ricevere i servizi forniti se ciò è vietato nel proprio paese o in base a qualsiasi legge o regolamento applicabile a te e al tuo caso.

2. Note generali
Le presenti condizioni generali di vendita sono regolate dal Codice del Consumo (D. Lgs. n. 206/2005), sezione II, Contratti a distanza (artt. 50 – 67)e dalle norme in materia di commercio elettronico (D. Lgs. n. 70/2003) e si applicano esclusivamente alla vendita a mezzo Internet dei Prodotti, così come individuati ed elencati nel Sito. Il cliente (di seguito !Cliente”) è invitatoa stampare o a conservare secondo le modalità preferite le presenti Condizioni Generali.

3. Termini commerciali
Quando acquisti un articolo, accetti quanto segue: sei responsabile della lettura dell’elenco completo dell’articolo/prodotto/servizio prima di impegnarti a comprarlo: ti impegni a stipulare un contratto legalmente vincolante per l’acquisto di un articolo/prodotto/servizio quando ti impegni all’acquisto e completi la procedura di pagamento del check-out.
I prezzi che addebitiamo per l’utilizzo dei nostri servizi / per i nostri prodotti sono elencati sul sito web. Ci riserviamo il diritto di modificare i nostri prezzi
per i prodotti visualizzati in qualsiasi momento e di correggere errori di prezzo che potrebbero inavvertitamente verificarsi. Ulteriori informazioni su
prezzi e imposte sulle vendite sono disponibili nella pagina dei pagamenti.
La tariffa per i servizi e qualsiasi altra spesa che potresti sostenere in relazione all’uso del servizio, come tasse e possibili spese di transazione,
verrà addebitata al tuo metodo di pagamento.

4. Diritto di recesso e reso
4.1.Diritto di recesso
Secondo la norma è possibile usufruire del diretto di recesso entro 14giorni dalla ricezione della merce inviando una comunicazione scritta all’indirizzo info@osteverace.com.
Nella comunicazione Camillo Oste Verace richiede che dovranno
essere indicati:
– il numero e data dell’ordine;
– il nome del cliente;
– la descrizione dei prodotti che si intendono restituire.
Indicare la terminologia “richiedo rimborso dei seguenti prodotti:” per indicare la richiesta di rimborso economico e la dicitura “richiedo sostituzione dei seguenti prodotti:” in caso di richiesta di rinvio prodotti.
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto) ovvero:

– mancanza di elementi integranti del prodotto;
– danneggiamento del prodotto per cause diverse dal
trasporto. La legge attribuisce il diritto di escludere dal diritto di
recesso:
– ordini di prodotti da parte di un cliente non consumatore e/o
che richiede fattura;
– ordini di prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
– ordini di prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
– ordini di prodotti sigillati e-o parzialmente aperti che non si
presentano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute.

4.2.Reso
Con riferimento ai casi di esclusione del recesso sopra elencati Camillo Oste Verace intende fornire ai Clienti la possibilità di sostituire i prodotti.
– La norma attribuisce la facoltà di trattenere il rimborso fino a quando Camillo Oste Verace non riceve il prodotto integro dal cliente.
– Avvenuto il ricevimento nel nostro magazzino Camillo Oste Verace provvederà alla restituzione del rimborso (entro 5 giorni lavorativi) o delprodotto/i (entro 14 lavorativi) dal rientro della merce.
– Camillo Oste Verace rimborserà tutti i pagamenti effettuati dal cliente fatta esclusione per spese di trasporto; le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;

– non rispondiamo in nessun caso del danneggiamento, del furto e-o smarrimento del prodotto durante il trasporto.

Possiamo, senza preavviso, modificare i servizi; smettere di fornire i servizi ole funzionalità dei servizi che offriamo; o creare limiti per i servizi. Possiamo interrompere o sospendere in modo permanente o temporaneo l’accesso ai servizi senza preavviso e responsabilità anche senza motivo.

5. Certificazioni e responsabilità per servizi e prodotti
Camillo Oste Verace vende prodotti certificati, che hanno superato tutti i controlli di qualità previsti dalla normativa vigente; attenendosi scrupolosamente ad un rigoroso piano HACCP in fase di produzione.

Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate sul Sito. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita potrebbero, tuttavia, non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato. Per tutti i prodotti venduti vale la responsabilità del produttore. In caso di prodotti confezionati il produttore è responsabile anche della veridicità e completezza delle indicazioni riportate sulle confezioni.

6. Disponibilità

Camillo Oste Verace si impegna a inserire sul sito solo prodotti effettivamente disponibili. Nel caso in cui i prodotti non fossero al momento in magazzino o non fosse possibile garantire la consegna nei tempi prestabiliti, Camillo Oste Verace segnalerà in modo adeguato la non disponibilità del prodotto.
L’invio dell’ordine da parte del Cliente vale come accettazione anche di un’eventuale consegna parziale, limitata ai prodotti disponibili nell’ambito di
quelli ordinati, nonché come rinuncia a richiedere a tale titolo risarcimenti e/o indennizzi. Camillo Oste Verace si impegna peraltro, a norma di legge, ad
informare tempestivamente il Cliente dell’eventuale improvvisa indisponibilità del prodotto ordinato, per concordare il proseguimento dell’ordine o la sua
modifica con prodotti analoghi.
Se si è comunque interessati ad un prodotto al momento non disponibile il Cliente è pregato di inviare una e-mail, in modo che Camillo Oste Verace
possa fornire indicazioni più precise.

7. Prezzi

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati all”interno del sito Internet, sono espressi in euro e costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell”art. 1336 c.c. I prezzi di vendita, di cui al punto precedente, sono comprensivi di IVA. Le spese di consegna sono a carico del Cliente ed adeguatamente evidenziate nell”ordine di acquisto. Eventuali oneri accessori (es. sdoganamento), se presenti, pur non ricompresi nel prezzo di acquisto, quindi non preventivatili, sono esclusivamente a carico del Cliente. Ai prodotti si applica il prezzo evidenziato sul Sito al momento dell”invio dell”ordine, senza alcuna considerazione di
precedenti offerte o eventuali variazioni di prezzo intervenute successivamente.

8. Ordine a conclusione di contratto
Gli ordini di acquisto dovranno essere effettuati on-line attraverso la procedura presente sul Sito, alla sezione: carrello. Effettuando un ordine, il
Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d”acquisto, e di accettare integralmente le condizioni
generali di vendita. Il Cliente conclude correttamente la procedura d”ordine se il Sito non evidenzia alcun messaggio di errore. Il contratto di acquisto si
intenderà concluso con l”accettazione, anche solo parziale, dell”ordine da parte di Camillo Oste Verace.
Qualora i prodotti presentati sul Sito non siano più disponibili al momento dell”invio dell”ordine, sarà cura del Venditore, entro trenta (30) giorni lavorativia decorrere dal giorno successivo al ricevimento dell”ordine, inviare i prodotti selezionati. In caso di non interesse del Cliente a confermare l”ordine
dei prodotti momentaneamente non disponibili, Camillo Oste Verace provvederà al rimborso del prezzo pagato. Concluso il contratto, Camillo Oste
Verace trasmetterà, per posta elettronica, una ricevuta dell”ordine d”acquisto, contenente le informazioni già contenute nel modulo d”ordine (rinvio a
Condizioni Generali di Vendita e informativa sul Diritto di Recesso, le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del prodotto e
l”indicazione dettagliata del prezzo, dei mezzi di pagamento, del diritto di recesso e dei costi di consegna).
9. Diritti di proprietà intellettuale, diritti d’autore e loghi.

Il sito Camillo Oste Verace ha come servizio la vendita online dei seguenti prodotti con marchio Camillo Oste Verace:
Filetti di tonno rosso del Mediterraneo, ventresca di tonno a pinne gialle, confettura di cipolle rosse, confettura di cipolle brandy e mandorle, confettura
di zucca, zenzero e limone, confettura di pere al vino rosso e noci, genovese di tonno, genovese napoletana, genovese di baccalà, ragù napoletano,
peperoncino italiano piccante in olio d’oliva, crema di tonno in olio d’oliva, crema di tonno e acciughe, filetti di tonno, filetti di alici, vino rosso di
Sorrento, vino bianco di Sorrento, liquore al finocchietto selvatico, liquore di bacche di mirto selvatico, limoncello, liquore di mallo di noci, birra doppio
malto artigianale, birra chiara artigianale, pasta artigianale, corno di ceramica, San Gennaro di ceramica, T-shirt da donna/uomo, grembiule da cucina donna/uomo, giacca da cuoco per bambino/bambina, moka con incisione, piatti di ceramica, set di cucchiarella e mattarello in legno, taglierein legno, macinapepe in legno.

Salvo quanto esplicitamente indicato nel presente documento, nulla in questi Termini sarà considerato come una licenza in o ai sensi di tali Diritti di Proprietà Intellettuale e l’utente accetta di non vendere, concedere in licenza, affittare, modificare, distribuire, copiare, riprodurre, trasmettere, mostrare pubblicamente, eseguire pubblicamente, pubblicare, adattare, modificare o creare lavori derivati.

10.Diritto di sospendere o cancellare l’account dell’utente.
Potremmo interrompere o sospendere in modo permanente o temporaneo l’accesso al servizio senza preavviso e responsabilità per qualsiasi motivo,
incluso se, a nostra esclusiva decisione, violi qualsiasi disposizione dei presenti Termini o qualsiasi legge o regolamento applicabile. È possibile che
venga richiesto di interrompere l’utilizzo del servizio/sito e che venga richiesta inoltre la cancellazione del proprio account e / o dei servizi in qualsiasi momento.

11.Obblighi del consumatore
Il consumatore si impegna e si obbliga, una volta conclusa la procedura d’acquisto !on line”, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell’acquisto, nonché delle specifiche del
prodotto oggetto dell’acquisto, e ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli artt. 52 e 53 del d.lgs. 205/06.
É fatto severo divieto al consumatore di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi
confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici, l’indirizzo, il recapito telefonico e la e-mail
devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia. É espressamente vietato inserire dati di terze persone. Camillo Oste Verace si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell’interesse e per la tutela dei consumatori tutti. Il consumatore manleva Camillo Oste Verace da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendone egli stesso unico responsabile del corretto inserimento.

12.Modalità di pagamento
Ogni pagamento da parte del Cliente potrà avvenire per mezzo di carta di credito, carta di debito o PayPal, secondo le indicazioni riportate nel
modulo d”ordine. Ogni eventuale rimborso al Cliente verrà accreditato mediante una delle modalità proposte da Camillo Oste Verace e scelta dal
Cliente, in ogni caso nel rispetto della normativa in materia di tracciabilità dei flussi di cui alla L. 136/2010. Per il pagamento mediante carta
dicredito e debito, le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) saranno inoltrate,
tramite protocollo crittografato, alla Banca a cui Camillo Oste Verace si affida o ad altre banche che forniscono i relativi servizi di pagamento
elettronico a distanza, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso. Tali informazioni, inoltre, non saranno mai utilizzate da Camillo
Oste Verace se non per completare le procedure relative al tuo acquisto, a seguito di esercizio del diritto di recesso, ovvero qualora si renda
necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi sul Sito.

13.Modifica di termini e condizioni

Camillo Oste Verace potrà, in tutti i momenti e senza preavviso, modificare le presenti condizioni generali, mediante la pubblicazione delle suddette
modifiche nella pagina web con la finalità che possano essere conosciute dagli utenti sempre prima della visita al Sito o all’acquisto di qualsivoglia
bene offerto nel Sito.

14.Limitazioni di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, in nessun caso Camillo Oste Verace può essere ritenuto responsabile di eventuali danni
indiretti, punitivi, incidentali, speciali, consequenziali o esemplari, inclusi, senza limitazione, danni per perdita di profitti, avviamento, utilizzo, dati o altre perdite intangibili, derivanti da o relative all’uso o all’incapacità di utilizzare il servizio.
Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Camillo Oste Verace non si assume alcuna responsabilità per errori o inesattezze dei contenuti;
lesioni personali o danni alla proprietà, di qualsiasi natura, derivanti dall’accesso o dall’uso del nostro servizio; e qualsiasi accesso o utilizzo non autorizzato dei nostri server sicuri e / o di tutte le informazioni personali ivi memorizzate.

Camillo Oste Verace, inoltre, non può essere ritenuto responsabile:
per il cattivo stato di conservazione successivo alla consegna finale dei prodotti; per disservizi imputabili a causa di forza maggiore; nel caso non riesca a dare esecuzione all!ordine nei tempi previsti dal contratto; verso il Cliente per disservizi o malfunzionamenti connessi all!utilizzo della rete internet; per un
eventuale ritardo della consegna da parte del vettore, né di danni subiti dalla merce durante il trasporto da parte del vettore selezionato; in merito a danni,
perdite e costi subiti dal Cliente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause ad essa non imputabili, avendo il Cliente diritto soltanto alla
restituzione integrale del prezzo corrisposto escludendo eventuali oneri accessori sostenuti.
Camillo Oste Verace non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi delle carte di
credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati, avendo adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza
ed esperienza del momento ed in base alla ordinaria diligenza.
Il Cliente non potrà essere ritenuto responsabile per ritardi o disguidi nel pagamento qualora dimostri di aver eseguito il pagamento stesso nei tempi e
modi indicati da Camillo Oste Verace.

15.Email e contenuti promozionali (se attuato dalproprietario del sito)
Accetti di ricevere di volta in volta messaggi e materiali promozionali da noi, per posta, e-mail o qualsiasi altro modulo di contatto che puoi fornirci
(compreso il tuo numero di telefono per le chiamate o i messaggi di testo).

Se non desideri ricevere tali materiali promozionali o avvisi, ti preghiamo di segnalarcelo in qualsiasi momento.

16.Comunicazioni e reclami

Ogni comunicazione o reclamo potrà essere indirizzata a Camillo Oste Verace utilizzando i canali di contatto elencati nella sezione #Contattaci# del
Sito oppure inviando una e- mail all”indirizzo info@osteverace.com. E’ possibile, inoltre, contattare Camillo Oste Verace al telefono +39 081 1900
7072. Il nostro orario di attenzione al cliente è dal lunedì al sabato, con orario dalle 9:30 alle 13:00 e dalle 16:30 alle19:30.

17.Preferenza di legge e risoluzione delle controversie
Le presenti Condizioni, i diritti e i rimedi forniti di seguito, e tutte le rivendicazioni e controversie relative al presente e / o ai servizi, sono
disciplinati da, interpretati e fatti valere a tutti gli effetti esclusivamente in conformità con le leggi sostanziali interne della normativa italiana (ITALIA),
senza rispettare i suoi principi sul conflitto di leggi. Qualsiasi e tutte queste rivendicazioni e controversie saranno fatte presenti e tu con la presente
acconsenti alla loro decisione esclusiva da parte di un tribunale di giurisdizione competente situato in Torre Annunziata (NA).
L’applicazione della Convenzione dei contratti delle Nazioni Unite per la vendita internazionale di beni è espressamente esclusa.
30 marzo 2022

PERCHE’ QUESTO AVVISO

Informativa Privacy

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